مجتبی خسروتاج در آیین افتتاح رسمی دفتر اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای در تهران افزود: براساس پنجمین برنامه توسعه کشور، بخشی از وظایف دولت به تشکل‌های صنفی قابل واگذاری شد و این امرزمینه‌ای برای واگذاری کار مردم به خودشان بود. به گفته خسروتاج، فروشگاه‌های زنجیره‌ای می‌توانند نبض بازار را در اختیار بگیرند و با مشاهده علائم رکود، شرایط خوب و بد بازار را به مسوولان ذی‌ربط اطلاع‌رسانی کنند. خسروتاج گفت: بدون تردید یکی از دلایل رجوع مصرف‌کننده ایرانی به کالای خارجی، کیفیت است؛ بنابراین فروشگاه‌های زنجیره‌ای در ارتقای کیفی کالاها می‌توانند موثر باشند. خسروتاج تصریح کرد: وزارت صنعت امروز به این نتیجه رسیده که شکل‌گیری برخی اتحادیه‌ها نادرست بوده است، بنابراین باید برخی از آنها ادغام شوند، زیرا در فعالیت یک واحد صنفی چندین اتحادیه مداخله می‌کنند، بنابراین مانع از تداوم فعالیت آن می‌شوند. البته خسروتاج پیش از این اعلام کرده بود که نزدیک به یک میلیون و 800 هزار صنف توزیعی در کشور وجود دارد و سرانه مصرف‌کننده برای هر فروشگاه خرده‌فروشی 44 نفر است که این موضوع سبب افزایش هزینه‌های توزیع می‌شود. «امیرخسرو فخریان» رئیس اتحادیه فروشگاه‌های زنجیره‌ای نیز گفت: آمارها نشان می‌دهد امروز 20 هزار شاغل در فروشگاه‌های زنجیره‌ای حضور دارند؛ علاوه براین در سطح کشور 2 هزار فروشگاه زنجیره‌ای فعالیت می‌کنند. وی شکل‌گیری فروشگاه‌های زنجیره‌ای را متناسب با نیاز روز جامعه ارزیابی کرد و گفت: مشتری محوری و ارائه بالاترین سطح خدمات، از دغدغه‌های فروشگاه‌های زنجیره‌ای است. فخریان، پشتیبانی وزارت صنعت، معدن و تجارت و اتاق اصناف کشور را نیاز امروز اعضای این اتحادیه دانست و گفت: الگوبرداری از آخرین دانسته‌های جهانی در این عرصه اهمیت بسزایی دارد.